¿Listos para «un mundo distinto»?

10 octubre, 2014 Actualidad, Eventos, Próximos Eventos

El pasado domingo 19 de octubre salieron a la venta las boletas en la reconocida categoría Creyentes para el Festival Estéreo Picnic. Según la cuenta oficial del evento solamente en 36 minutos se vendieron los 1000 combos que estaban destinados para los clientes de Bancos de Grupo Aval.

Esa misma tarde también se agotaron los otros 1000 combos que estaban destinados al público en general. Por medio de las redes sociales se presentaron muchos mensajes de inconformidad ya que muchos espectadores se quedaron sin poder comprar la boleta.

Por otra parte los organizadores del Festival del Estéreo Picnic emitieron un comunicado aclarando diferentes puntos:

Estimados Creyentes.

Queremos aclarar unos puntos importantes de lo que ha sido la salida de venta de boletería de nuestro Festival Estéreo Picnic 2015. Este evento es cuidadosamente planeado tanto en tiempo como en inversión, por lo que nada de lo que está sucediendo es improvisado y el plan, tanto en lo económico como en ejecución, se ha seguido al pie de la letra.

A continuación les explicamos por puntos, partiendo de las quejas que más han redundado en redes y medios:

La principal molestia que se percibe en la gente es la salida de boletería sin haber anunciado el cartel. Esto estaba planeado así precisamente porque en años anteriores la cantidad de boletas que se emitieron para la etapa de Creyentes fue menor y la venta se demoró más.
Una de las quejas frecuentes fue la exclusividad para clientes de bancos Grupo AVAL. La exclusividad de AVAL se debe entender desde el punto de vista de modelo de negocio. Hacer el festival tiene costos muy altos, no solo en término de producción sino en términos de impuestos.
Los servicios de Tuboleta, al contrario de lo que muchos piensan, funcionaron bien. Hubo tráfico en la gran cantidad de ventas en la página web y en la compra por teléfono, 62% y 23%, respectivamente. Debido a la gran afluencia que hubo por este tipo de medios, y la eficiencia de Tuboleta para atender dichos pedidos, las ventas físicas, por su misma naturaleza, fueron más lentas.
El problema del que muchos se han quejado a la hora de realizar la compra de boletería por internet, fue que la página colapsó, pero eso no es cierto. Más de 600 personas comprando de manera simultánea volvían los procesos más lentos.
Días previos al lanzamiento se explicó cómo iba a ser el funcionamiento de la venta de boletería. Como se explicó en el primer punto, las etapas se irían abriendo a medida que la etapa anterior se fuera agotando. Quizás por la gigantesca demanda pudimos profundizar mucho más en la comunicación, lo cual tendremos muy en cuenta para futuras situaciones.

Repetimos que nuestro sueño es seguir creando y desarrollando en Colombia estas experiencias que nos inspiren a olvidarnos por unas horas de nuestra vida cotidiana. Hemos crecido junto a ustedes y año tras año aprendemos nuevos detalles y situaciones que nos harán mejorar la experiencia de todos. Lo sucedido ayer realmente superó cualquier tipo de expectativa que hayamos tenido, y con el corazón les pedimos disculpas a quienes vivieron momentos caóticos y de incertidumbre. Desafortunadamente eso puede suceder cuando, de manera masiva y simultánea, hay un interés desbordante por algo, en este caso nuestro querido y luchado Festival Estéreo Picnic. Un mundo en donde con seguridad el próximo marzo muchos podremos volver a crear memorias para la eternidad.

Actualmente ya comenzó la venta de la primera etapa, además ya se conoce el costo de las fechas por días individuales: